La marque confère un statut au consommateur, mais aujourd’hui, c’est loin d’être suffisant. Dans l’ère de la relation qui est devenue « concurrentielle » c’est à l’aune de la qualité de celle-ci, qu’elle entretient avec les consommateurs, que se construit la notoriété « authentique » de la marque. Une ère de relation et de conversation où le langage devient tout aussi important que le statut et l’image.

Benoît, on sait que les marques qui activent également rationnel et irrationnel dans la relation aux consommateurs, sont celles qui acquièrent le plus d'attachement et de préférence. On sait aussi, que quand on aime, on ne compte pas. Cependant le sujet du marketing des émotions est, de mon point de vue, un fantasme de certains "marketeurs". C'est un non sens. Hors, on sait que c'est en nourrissant la relation par l'activation de tous les sens (toucher, vue, ouïe, odorat, goût), que l'on va  contribuer à mieux impliquer le consommateur, et ainsi créer plus d'attachement. Peux-tu nous expliquer les résultats de vos recherches sur Brand Sense ?

Pour la seconde édition des Rencontres des décideurs marketing, Stratégies investit les médias sociaux en faisant un pari: celui de voir les organisateurs, intervenants, sponsors et participants amorcer les discussions et les échanges en amont de la journée du 19 novembre. Ce blog éphémère, nourri par l'intervenant et ouvert aux suggestions, partages d'expériences, questions de la "communauté du 19 novembre" est l'un des noeuds du réseau mis en place, accessible aux seuls membres de ces rencontres. Et ce premier "post" sera le seul écrit ici par l'éditeur. Les suivants seront signés par vous, intervenant, et nourris par vous, l'ensemble des participants à ces journées.
A très bientôt
Sébastien Ramos