Excellent article dans le Point du 24 Septembre sur la notoriete dans le cadre de l’enquete annuelle d’Interbrand sur les 100 premières marques (pages spéciales business week I-V).

Quelques morceaux choisis qui j’en suis sur vont être débattus le 19 novembre :
• La gestion de la réputation d’une marque devient une des responsabilités majeure du directeur marketing plutôt qu’une des taches des RP.
• Communiquer sur le plus produit devient de moins en moins important par rapport a l’affinité avec la marque et sa crédibilité, avec des exemples allant de Mc Donald a Ford qui communique sur une entreprise forcement sérieuse puisqu’elle n’a pas besoin de fond publics.
• L’utilisation combinée de différents réseaux sociaux avec une volonté de favoriser les conversations entre utilisateurs et d’écouter leur feedback comme le fait Ford sur [link], via son social media hub.

Vous trouverez sur mon blog une analyse de la gestion de la réputation en fonction des conversations que l’on contrôle et celles que l’on ne contrôle pas.